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• 휴대폰 단말기는 ‘택배배송’을 원칙으로 배송해 드리며, 서울/수도권 지역의 경우 당일 직배송요청시에는 일부지역 제외하고 업무처리가 가능합니다.
• ‘택배배송’은 당일 접수기준으로 5시까지 완료된 것은 배송하기로 한다.
• 택배배송’은 당일 개통기준으로 5시까지 완료된 것을 배송하기로 한다.
• 당일 직배건은 당사 방문상담매니져가 직접 고객에게 방문하며, 당일 3시이전 요청건에 한하여 업무처리가 가능합니다.

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• 휴대폰 배송진행 상황은 마이페이지-> 주문. 배송현황에서 확인할 수 있으며, 택배배송된 단말기에 대해 송장번호 확인할 수 있도록 업무처리 내용을 신속하게 업데이트 해 드립니다.
• 배송관련 문의사항은 고객만족센터로 연락바랍니다.

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휴대폰배송

• 교환은 휴대폰 파손/오발송 상품에 한하여 동일상품으로 교환해 드립니다.
• 휴대폰 교환은 상품을 구매하신 발송주소로 재발송되며, 만약 주소를 변경하실 경우 고객센터로 연락바랍니다.
• 교환상품 확인 시 교환상품에 고객님의 귀책사유가 있다고 판단되었을 경우에는 반려할 수 있으므로 이 점 유의하시기 바랍니다.
• 아이폰 제품의 경우 교환은 불가능합니다.
• 반품 단말기 회수는 접수 후 고객센터에서 지정된 택배사를 통해 요청합니다. (임의 발송 시 정상 처리되지 않습니다.)
• 교환처리 결과는 등록하신 메일이나 유선전화(SMS) 등를 통해 별도 안내해드립니다.

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• 사용 부주의로 인한 사은품 파손 시 당사에서는 책임을 지지 않습니다.
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